- Condizioni economiche in linea, o migliorative, rispetto alle più vantaggiose offerte espresse dal mercato
bancario.
- Offerta di prodotti tagliati sulle specifiche esigenze del singolo cliente.
- Diffusione capillare degli sportelli, per favorire l’accesso alla banca.
- Sportelli di nuova concezione che garantiscono la riservatezza.
- Accessibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, mediante strumenti di remote banking.
- Una rete di ATM capillare sul territorio, per prelevare contanti senza spese.
- Approccio responsabile ai finanziamenti, che aiuta i clienti a prevenire o a riparare eventuali problemi di
sovraindebitamento.
- Supporto costante alle famiglie, con disponibilità a rimodulare le condizioni economiche dei servizi in
presenza di particolari esigenze.
- Convenzioni con associazioni, categorie professionali, enti e consorzi di garanzia per offrire ai
professionisti, agli artigiani, agli agricoltori ed alle piccole medie imprese i servizi più pratici e
vantaggiosi.
- Rapporto di collaborazione consolidata con i diversi organi della Provincia Autonoma di Trento, per
accompagnare con competenza privati ed imprese in operazioni che prevedano l’intervento parziale
dell’ente pubblico.
- Specifiche azioni a tutela del risparmio (es.: divieto di collocamento alla clientela di obbligazioni con
rating inferiore a BBB).
- Servizi di consulenza fiscale, legale, previdenziale.
- Conoscenza specifica e attenta del tessuto economico locale, delle sue particolarità, e, di conseguenza,
delle sue necessità peculiari.
Nel Piano Strategico 2007-2009, la Cassa Rurale ha ribadito la volontà di “prendersi cura sempre maggiormente dei Clienti che ad essa fanno riferimento”. La Cassa Rurale, a questo scopo, si impegna a valorizzare la Clientela, ad accrescere la qualità della relazione e a rinnovare e rendere sempre più concorrenziali i prodotti offerti. La Cassa Rurale intende rafforzare il rapporto di fiducia che la lega ai propri Clienti, diventando sempre più un loro valido supporto. La Cassa Rurale deve continuare ad essere l’Istituto Bancario di riferimento. La nostra rete di sportelli sul territorio è attualmente composta da 11 sportelli a tempo pieno e 3 sportelli stagionali distribuiti in 8 comuni della Val di Sole e nel comune bresciano di Ponte di Legno.
Nel 2007 abbiamo acquisto il servizio di Tesoreria del Comune di Peio, portando a 22 gli Enti che si avvalgono del servizio, ciò a sottolineare l'impegno che la Cassa Rurale riversa nell'ambito territoriale e l'importanza che riveste nel conteso socio-economico.
Al 31 dicembre i clienti della Cassa Rurale che hanno almeno un conto corrente o un deposito nominativo sono 9.319. I rapporti di conto corrente sono 7.832, con un incremento netto rispetto al 2007 di 172; sono 749 i conti “pacchetto” (Music – Rock – Pop - Folk), 73 i “Primoconto” e 216 i “Conto Università”. Notevole interesse è stato dimostrato da parte della clientela per l’utilizzo di prodotti informatici: le tessera bancomat sono 4.192, con un rapporto del 53,52% sul totale dei conti correnti; le carte Prepagate sono 483 e 292 le Carte in Cooperazione. Nel 2008, i nostri clienti hanno effettuato 55.539 prelievi bancomat c/o nostri sportelli e 25.206 sugli ATM di altri istituti, utilizzando mediamente il bancomat 19 volte; le operazioni per pagamento di acquisti tramite PagoBancomat sono stati 106.342, per una media di 28 utilizzi. Le postazioni di Internet Banking attive a fine anno sono 1.023, rispetto alle 865 di fine 2007; nel corso dell’anno sono aumentati i clienti che utilizzano il servizio per effettuare operazioni di bonifico, presentazione e pagamento effetti e non solamente per effettuare semplici interrogazioni dell’estratto conto.
La già menzionata capillare presenza sul territorio ci consente di essere vicini alle necessità di ognuno e i numeri della raccolta e degli impieghi sono la prova della fiducia riposta dai Clienti nella loro Cassa Rurale.
